返品について - 岡山英株式会社オンラインショップ

返品について

返品について

お客様都合の返品受付について

原則として、お客様のご都合による正当な理由のない返品、交換はお受けできません。
また、ご注文確定後で、ご注文済み商品が弊社から出荷をしていない状態、または、お手元に届いたが未開封状態であっても、「サイズ変更したい」「他の商品・カラーと交換したい」「注文を間違えてしまった」等の、お客様都合による返品・交換は、特殊な扱いの商品となります為お受けできない場合がございます。
ご注文を頂く際には、十分に商品の詳細・サイズ表等の内容をご確認頂き「ご注文」へお進み下さい。
尚、お客様都合による正当な返品として処理をさせて頂く場合、 返品処理手数料として、500円(税別)を返品処理料として申し受けます。
また、ご購入がクレジット決済であった場合には、 返品処理の際にはクレジット取消手数料として、ご決済金額の5%を別途取消処理料として申し受けます。
また、商品発送時に送料無料サービスをご利用であった場合には、 ご利用ガイドに記載のある通常送料、口座振込にてご返金が発生する場合には、振込手数料のご負担もお願い申し上げます。

弊社の瑕疵による返品や交換の受付について

お手元にお届けした商品が、不良品の場合や、ご注文内容と違った内容で届いた等の場合につきましては、至急に返品や交換のご対応をさせていただきます。
誠に申し訳ございません。
お手数ではございますが、メール・お電話等にて弊社までお問い合わせくださいませ。

付属品の紛失・破損が生じたもの

(※タグが切れている、包装袋が破れている等はご返品をお受けさせていただくことができません。)
また、バッテリーやファンなど、服では無い商品については、商品の性質上、お客様都合による返品はお受けできませんでのご理解願います。
商品交換・返品をご希望の場合は、詳細をご記入できる依頼書を準備しておりますので、営業担当までお求めください。

返品期限

商品到着後7日以内に連絡があった場合のみとさせて頂きます。
7日以上経過された場合や、すでに使用した場合、お客様の手元で加工・破損した場合も、返品、交換はご容赦ください。

返品送料

お客様都合で、返品・交換の場合は、商品到着後7日以内に連絡があった場合のみとさせて頂きます。その場合、返品送料はお客様負担となります。

ご返金について

商品が弊社にて到着し、また、検品が終了した時点で、お客様にご連絡をいたします。
返品処理手数料(540円)、発送時の送料、代引手数料、その他返品に関して発生した手数料等を差し引いた金額を、ご返金させていただきます。予めご了承下さい。

不良品

ご購入を頂いた商品に不具合があった場合、ご注文内容と納品内容に間違いがあった場合、商品の交換、または、商品代金の返金処理をさせて頂きます。
不良品の返品に関する送料や手数料については当社にて負担をいたします。
お手数ではございますが、弊社までお連絡お願い申し上げます(フリーダイヤル:0120-00-0000)
7日以上経過された場合や、すでに使用した場合、お客様の手元で加工・破損した場合も、返品、交換はご容赦ください。

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